01التعريفات

يُقصد بـ«كرستيم» و«نحن» شركة كرستيم، الرياض، المملكة العربية السعودية. ويُقصد بـ«العميل» أو «أنت» الشخص أو الجهة التي تستخدم موقعنا أو خدماتنا.

02خدماتنا

نقدّم أتمتة الأعمال (ومنها monday.com) وحلول الذكاء الاصطناعي وأنظمة ERP و CRM والبرمجيات المخصّصة والمواقع وتحسين محركات البحث والتسويق الرقمي. ويُحدَّد نطاق كل تعاقد ومخرجاته وجدوله ورسومه في عرض مكتوب أو بيان عمل. وعند التعارض يُقدَّم بيان العمل على هذه الشروط.

03التدقيق المجاني

التدقيق المجاني تقييم أولي غير ملزم، وتوصياته إرشادات عامة لا تُنشئ التزامًا على أي طرف حتى توقيع بيان العمل.

04التزامات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وملاحظات في وقتها وصلاحيات الوصول اللازمة لتنفيذ العمل.
• امتلاك الحقوق في أي محتوى أو بيانات أو مواد يقدّمها لنا.
• الحفاظ على سرية بيانات الدخول التي نسلّمها.

05الرسوم والدفع

تُحدَّد الرسوم في بيان العمل بالريال السعودي ما لم يُتفق على غير ذلك، ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة. تُسدَّد الفواتير خلال 14 يومًا، ويحق لنا إيقاف العمل عند التأخر في السداد. ويتحمّل العميل التكاليف الخارجية مثل تراخيص البرمجيات والإنفاق الإعلاني ما لم يُذكر غير ذلك.

06الملكية الفكرية

عند السداد الكامل، يملك العميل المخرجات النهائية المنفّذة له خصيصًا. وتبقى أدواتنا وقوالبنا وخبراتنا السابقة ملكًا لنا، مع منح العميل ترخيصًا باستخدامها ضمن المخرجات. وتخضع البرمجيات الخارجية لشروط ترخيصها.

07السرية

يلتزم الطرفان بسرية أي معلومات غير عامة يتلقاها أحدهما من الآخر، وباستخدامها لتنفيذ التعاقد فقط، ويستمر هذا الالتزام بعد انتهائه.

08النتائج والضمانات

نقدّم خدماتنا بمهارة وعناية معقولتين. وتعتمد نتائج التسويق وتحسين البحث والإعلانات على عوامل خارجة عن إرادتنا، مثل خوارزميات المنصات وظروف السوق، لذا لا نضمن ترتيبًا أو زيارات أو إيرادات محددة.

09حدود المسؤولية

في حدود ما يسمح به النظام، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ومنها خسارة الأرباح أو البيانات. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية في أي تعاقد الرسوم المدفوعة عنه خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

10المدة والإنهاء

يحق لأي طرف إنهاء التعاقد بإشعار مكتوب قبل 30 يومًا ما لم ينص بيان العمل على غير ذلك، ويسدّد العميل قيمة العمل المنجز حتى تاريخ الإنهاء. ويحق لأي طرف الإنهاء فورًا عند إخلال جوهري لم يُعالج خلال 14 يومًا من الإشعار.

11استخدام الموقع

محتوى الموقع للمعلومات العامة. ولا يجوز نسخه أو إساءة استخدامه أو محاولة تعطيله. والروابط إلى مواقع خارجية للتسهيل فقط، ولسنا مسؤولين عن محتواها.

12النظام الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وتُحل النزاعات وديًا أولًا، وإلا فتختص بها المحاكم المختصة في الرياض.

13التعديلات

قد نحدّث هذه الشروط، وتسري التعديلات من تاريخ نشرها دون أن تؤثر على بيانات العمل الموقّعة.